Assistència Remota

Sense instal·lació. Descarregueu l'executable, obriu-lo i cliqueu 'Sol·licitar assistència'. El nostre tècnic es connectarà en pocs segons per resoldre la incidència.

• Sense instal·lació prèvia
• Connexió xifrada i segura
• Compatible amb Windows i macOS
• Es tanca en finalitzar la sessió

Descarregueu l'Assistència Ràpida

Com funciona?

1. 1Descarregueu i obriu el fitxer .dmg
2. 2Feu doble clic a l'app SuportRemotSIT dins el disc
3. 3Si macOS la bloqueja: Configuració del Sistema → Privadesa i Seguretat → 'Obrir igualment'
4. 4Cliqueu el botó 'Sol·licitar assistència'
5. 5El tècnic es connectarà amb el vostre permís per resoldre la incidència

Suport Remot SIT

Eina d'assistència remota de SIT. Instal·leu-la al vostre equip i el nostre servei tècnic podrà connectar-s'hi quan ho necessiteu, amb el vostre permís.

• Connexió remota segura
• Accés controlat pel client
• Compatible amb Windows i macOS
• Suport tècnic professional

Descarregueu Suport Remot SIT

Com funciona?

1. 1Descarregueu el paquet i feu-hi doble clic per descomprimir-lo
2. 2Feu clic dret a «Instal·lar Suport Remot SIT» i trieu «Obrir» (només la primera vegada, per saltar Gatekeeper)
3. 3Introduïu la vostra contrasenya quan macOS us la demani
4. 4A Configuració del Sistema → Privadesa i Seguretat, activeu «Gravació de pantalla» i «Accessibilitat» per a l'agent
5. 5El tècnic es connectarà amb el vostre permís per resoldre la incidència